01Help
Frequently asked questions
Answers about orders, delivery, products and age verification, grouped by subject.
01Subject
General
Cum comand?
Momentan comenzile se preiau numai telefonic, la 0724 999 474, sau pe WhatsApp, la același număr. Din pagina fiecărui produs, butonul „Comandă pe WhatsApp” deschide un mesaj care conține deja produsul, gramajul, cantitatea și prețul. Îți confirmăm pe loc stocul, prețul și livrarea, iar plata se face ramburs.
Cum se livrează comanda?
Comenzile se livrează prin curier în toată țara. Termenul și costul de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii, fără costuri adăugate ulterior.
Ce produse sunt disponibile?
Catalogul cuprinde tutun la găleată, în gramaje de 5 kg și 10 kg, tutun tocat la 1 kg, tutun firicel la pungă de 1 kg și accesoriile aferente. Disponibilitatea fiecărei variante este afișată în pagina produsului.
Cum aleg produsul potrivit?
Pornește de la cantitatea pe care o consumi într-o lună și de la tipul de tăiere preferat. Ghidurile din secțiunea de conținut compară categoriile în detaliu.
Cum se verifică vârsta?
La prima vizită confirmi că ai împlinit 18 ani. Confirmarea este reținută în browserul tău pentru o perioadă limitată și este solicitată din nou la finalizarea comenzii.
Cum pot contacta magazinul?
Prin telefon și e-mail, în intervalul orar afișat în pagina de contact. Răspundem la mesajele primite în afara programului în următoarea zi lucrătoare.
02Subject
Accesorii
Câte tuburi îmi trebuie la un kilogram de tutun?
Aproximativ 1.250. O cutie de 1.000 de tuburi nu acoperă un kilogram întreg, deci merită socotit din start, ca să nu rămâi fără tuburi la jumătatea cantității.
Ce înseamnă tuburi king size?
Este formatul obișnuit, în jur de 84 mm cu tot cu filtru, pentru care sunt făcute aproape toate aparatele de injectat. Tuburile de 100 mm sunt mai lungi, consumă mai mult tutun și nu intră în toate aparatele.
Ce accesorii sunt strict necesare?
Niciunul nu este obligatoriu. Cele mai des cumpărate sunt tuburile cu filtru și un recipient de păstrare; restul depinde de preferințe și de cantitatea pe care o cumperi.
Aparat manual sau electric?
Sub 30 de țigări la o sesiune, un aparat manual este suficient. Peste 50, unul electric lucrează mai repede și mai uniform, pentru că nu depinde de cât de constant apeși.
03Subject
Tutun firicel
Ce înseamnă 01, 02 și 03 la tutunul firicel?
Numărul arată grosimea tăieturii: 01 are tăietura de 0,1 mm, 02 de 0,2 mm și 03 de 0,3 mm. Tăietura fină se așază mai compact în tub, cea groasă dă o umplere mai aerisită. Toate trei sunt disponibile la Marlboro, Winston și Dunhill, în pungă de 1 kg.
Prin ce diferă tăierea firicel de celelalte?
Prin grosimea și uniformitatea firelor. Tăierea fină se dozează mai ușor și se comportă mai previzibil, motiv pentru care este preferată de cei care vor un rezultat constant.
Ce înseamnă firicel?
Denumirea descrie tăietura: fire fine și uniforme, spre deosebire de tăieturile mai late. Uniformitatea face produsul mai previzibil la dozare și la umplerea tuburilor.
Ce grosime să aleg: 01, 02 sau 03?
01 înseamnă 0,1 mm și dă cea mai densă umplere. 03 înseamnă 0,3 mm și lasă o umplere mai aerisită. 02 este la mijloc și se descurcă bine atât la injectat, cât și la rulat în foiță.
Firicelul se poate rula în foiță?
Da. Firele fine se formează ușor în foiță. Pentru un rezultat bun, tutunul trebuie să aibă umiditatea corectă, altfel se fărâmă la manipulare.
04Subject
Tutun la găleată
Găleata poate fi refolosită după golire?
Da. Recipientul este conceput pentru închideri repetate, așa că poate fi folosit mai departe pentru păstrare, cu condiția să fie curat și complet uscat înainte de reumplere.
Cât ține o găleată după ce o deschid?
Reperul practic este de 3–4 luni pentru cantitatea aflată în uz. Nu timpul în sine usucă tutunul, ci aerul care intră la fiecare deschidere. Dacă porționezi conținutul în recipiente mai mici și deschizi doar unul, intervalul se prelungește considerabil.
Câte țigări ies dintr-o găleată de 5 kg?
În medie aproximativ 6.250 de țigări, cu un interval real între 5.500 și 7.500, în funcție de cât de strâns umpli tubul. Pentru aceeași cantitate îți trebuie și în jur de 6.250 de tuburi.
Pot folosi găleata pentru păstrare după ce se golește?
Da. Recipientul este făcut pentru închideri repetate. Trebuie doar să fie curat și complet uscat înainte de reumplere, altfel umezeala rămasă afectează produsul.
05Subject
Tutun tocat
Care este diferența dintre tutunul tocat și cel firicel?
Tăietura. Tocatul are o tăietură obișnuită, fără o lățime declarată, iar firicelul are tăietura fină, cu grosimea scrisă pe ambalaj: 0,1, 0,2 sau 0,3 mm. La injectat, firele fine umplu tubul mai dens, iar cele mai late lasă mai mult aer.
Tutunul tocat se poate injecta în tuburi?
Da, este una dintre utilizările obișnuite. Important este ca tutunul să aibă umiditatea potrivită și camera aparatului să fie umplută uniform, fără să fie îndesată.
De ce doar formatul de 1 kg?
Pentru că este cantitatea pe care un consumator obișnuit o termină în câteva luni, înainte ca tutunul să își piardă umiditatea. Pentru cantități mai mari există gălețile de 5 și 10 kg.
Did not find the answer? Write to us or call — the contact details and opening hours are on the contact page.